Как заказать детализацию в Личном кабинете
Детализация счета — это детальная расшифровка всех входящих и исходящих звонков абонента Теле2, с указанием номеров телефонов, времени, даты, продолжительности и стоимости всех вызовов.
Помимо звонков, в детализации также указываются данные о списаниях абонентской платы, если она предусмотрена вашим тарифом или платными услугами, стоимость подключения дополнительных услуг, интернет-трафика и SMS/MMS-сообщений.
Услуга заказа детализации звонков через интернет предоставляется бесплатно. Стоимость в салонах связи 100 рублей.
Для заказа детализации перейдите в свой личный кабинет абонента Теле2, получите временный пароль, затем зайдите во вкладку «Расходы». Более подробная информация об услуге — в разделе Личный кабинет Tele2 и детализация счета.
Обратите внимание, что распечатка текста СМС-сообщений невозможна. Ваши текстовые сообщения и MMS являются конфиденциальной личной информацией, не хранятся в Теле2 и в детализации не предоставляются. Также не отображается тест сообщений из любых мессенеджеров, включая WhatsApp, Telegram, Viber и VK.
Для получения детализации непосредственно в салоне обслуживания Теле2, выберите наиболее удобный для вас адрес и не забудьте взять с собой документ удостоверяющий личность (рекомендуем проверить через Личный кабинет, на кого оформлен номер). Стоимость распечатки детализации звонков составляет 100 рублей (тариф может варьироваться в зависимости от региона). При заказе выписки в личном кабинете сведения можно получить за период не более 24 месяцев, а в салоне связи Tele2 – за период не более 36 месяцев.
Детализация расходов Online
Воспользовавшись удобной услугой «Детализация через интернет» в Личном кабинете вы экономите дважды:
— во-первых, чтобы получить детализации на электронный почтовый адрес, Вам не нужно тратить деньги и время на дорогу до ближайшего центра обслуживания или киоска экспресс-обслуживания Tele2;
— во-вторых, Вы экономите на стоимости получения детализации, т.к. в центрах обслуживания и киосках экспресс-обслуживания Tele2 она остается прежней и составляет 100 руб. с НДС. В личном кабинете абонента распечатка звонков и сообщений предоставляется бесплатно.
Услуга предоставляется жителям всех регионов обслуживания оператора, включая: Москва, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Барнаул, Белгород, Благовещенск, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Подольск, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Сочи, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Челябинск и Ярославль.